微信七周岁生日快乐|张小龙如何成就微信的今天?

in #cn4 years ago

引言

今天,是微信诞生七周年的日子。从2011年1月21日推出,到今天拥有近10亿用户。微信已经不单单是一个聊天和通讯软件,更彻彻底底改变了我们的生活。

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微信的成功,离不开“微信之父”张小龙。这篇清单,整理了张小龙数次演讲中透露的产品心法,带你看看他如何缔造这个伟大的产品。

1.用户的价值是第一位的

一切以用户价值为依归,这句话看起来老生常谈或者很普通,但正是这句话让一个好产品和坏产品拉开了差距。

当面对一个合作的时候,我们首先要考虑的是,这个对于用户是不是有价值的,是不是用户所需要的。把这个作为最基础的考量点,能直接去掉很多没有必要的行为。

2.一个好的产品应该是用完即走的

一个好的产品不是黏住用户,而是尽量让用户离开你的产品。我们要考虑的是,怎样高效率帮用户完成任务,把时间留出来做别的事情。

当然,用完即走和用完再回来并不是矛盾的,当一个产品给了用户愉快的使用体验,用户自然还会回头再次使用它。

3.产品经理应该像上帝那样了解人性

上帝是一个什么样的人?上帝是建立简单的规则,然后让这个世界演化的人。从这个角度来说,产品经理应该和上帝一样,俯瞰芸芸众生,知道他们的欲望,然后给他们制定一些规则,让他们按照这个规则来运转。

当你做到这一点,就会像上帝一样,拥有上帝的成就感。

4.好的产品功能,从不需要文字解释

哪个产品更人性化、更简单,或者更原始,它就是好的。一旦一个功能需要文字解释,这个功能的设计就已经失败了。

很多产品人喜欢在程序里加一些Tips,觉得这是一个很好的教育手段,可如果你需要有Tips去教育用户,证明你就失败了——你没有办法通过功能本身让用户一看就知道。

5.产品规则越简单越好

只有简单的规则,才可以演化出一个非常复杂的事件出来。很多人做产品,一开始就做一个复杂的规则,最后结果只有一个——没有任何演化的空间。

如果做一个复杂的产品,你没有信心说把握住了用户需求,没有办法控制用户每一步的方向,你就控制不住产品,这个产品就会失控。

6.需求就是满足用户的贪嗔痴

产品的终极目标是满足人性需求,我们要洞察这一点。产品对用户产生黏性,就是让用户对产品产生贪,产生嗔,产生痴。

腾讯给大家各种“钻”,比如黄钻、红钻,其实就体现了人性的这几个弱点。不是说所有的产品都要去做“钻”之类的东西,但即使是一个体验好的产品,同样会对用户产生这样的吸引力,因为这是人性本身的共同弱点。

7.故意去感动人是一种不尊重用户的表现

我们在很多产品里面都会看到“您”这个字,但是在微信我们不能对用户称“您”,而是“你”。

我们并不需要用一个很尊敬的态度称呼用户,而是应该当朋友,所以应该是一种很平等的关系。因为一旦对用户过于尊敬,那说明我们可能怀有目的,可能需要骗一点什么东西过来。

8.好的产品会自己说话

我一直认为一个好产品是自己会说话的,但微信到如今将近10亿用户,也许我们在适当的时候,应该把我们背后的一些理念、一些自己的想法,更清晰地表达出来。

但是,我依然认为“好的产品自己会说话”。

9.按规则行事,不按规划行事

没有规划很重要的一个原因是,这个市场变化实在太快了,你的任何规划都是跟不上这种变化的。一个产品如果有半年或者一年的规划,那可能是有问题的。

如果你问我微信下下个版本能做什么,我会告诉你我不知道,我从来不做超过一个版本的规划。

10.如果你说我是错的,那最好证明你是对的

这是当年面对批评,张小龙引用迈克尔·杰克逊的话。是的,虽然饱受批评,但是如今微信的用户近10亿,改变了无数人的工作生活方式。

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的确是改变了所有人的生活方式

哈 整理的八错

他们说,微信就是中国的互联网。马上要出公众号APP了。