指派任务会犯的三种错误

in WhereIN7 months ago

在指派任务时容易犯下三种错误,导致浪费时间、耗费精力,并减损信心:

1.你指派的是过程,而不是结果。

当你指派的是过程时,人们的工作热情就会偷偷地流失,并转向其他有意义的事情。
他们在获得许可之前不敢越雷池半步。他们做任何事情都要请求许可,就算把顾客晾在一边等待也无所谓。

另一个迹象就是,即使规则不合理,他们也会义无反顾地“遵守”。

很可能有人已经放弃了思考,变成了精神恍惚的机器人。

那么,该如何避免这种容易陷入僵化的问题呢?
指派结果,并明确什么是成功,然后让你的员工通过最佳的过程去执行。

当你告诉一个有能力的人要如何做某件事情,而她明明已经知道该怎么做了,那么这就等于在侮辱和贬低她,也会破坏你们之间的信任。

如果员工从没学过该如何工作,那么就需要培训。
如果你想要给员工培训,那就把它当成培训来对待。
除此之外,你都应该指派结果,而不是指派过程。
在指派时,要明确结果。他们负责实现的是什么?
这项任务的意义何在?
你可以指出这份责任在更宏大的蓝图中起到了什么具体作用。
清楚地定义成功的结果看起来、听起来、闻起来是什么样的,它又有什么作用——只要与任务有关的内容都可以。

2.你没有定义完成的期限。

如果没有明确定义他们该何时向你汇报任务或项目,就可能半路杀出其他任务将他们抢走。你甚至可能就是那个安排其他任务的人,也可能是其他管理人员指派了与之冲突的工作。

3.你没有让下属承担责任。

如果一件事做与不做,做的好与坏,都没关系,员工又有什么必要去做这件事呢?毕竟还有那么多其他的事等着他去做。
要么,你就不要安排,一旦安排就得有结果。没有结果,就得有人承担责任。

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